Política de derecho de desistimiento de la UE

Esta Política de derecho de desistimiento de la UE se aplica a los consumidores ubicados en la Unión Europea que compren bienes a Yarrowhabitation a través de yarrowhabitation.com. Esta Política no limita ningún derecho obligatorio de los consumidores conforme a la legislación aplicable.

1. Derecho de desistimiento

Si usted es un consumidor ubicado en la Unión Europea, tiene derecho a desistir de su compra en un plazo de 14 días sin indicar ningún motivo.

El plazo de desistimiento vence 14 días después del día en que usted, o un tercero designado por usted que no sea el transportista, reciba los bienes.

En el caso de pedidos entregados en varios envíos, el plazo de desistimiento vence 14 días después del día en que usted, o un tercero designado por usted que no sea el transportista, reciba el último artículo.

Si el plazo de desistimiento vence en un día no laborable, el plazo se amplía, cuando corresponda, hasta el siguiente día laborable.

2. Cómo ejercer el derecho de desistimiento

Para ejercer su derecho de desistimiento, debe comunicarnos su decisión mediante una declaración inequívoca antes de que venza el plazo de desistimiento.

Puede ejercer este derecho utilizando la función de desistimiento en línea claramente identificada como "Ejercer el derecho de desistimiento de la UE", disponible en nuestro sitio web, en el área de la cuenta de cliente, en la página de estado del pedido o en el portal de devoluciones, cuando esté disponible.

También puede ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico en info@yarrowhabitation.com o utilizar el formulario de desistimiento que figura a continuación.

Tras recibir una solicitud electrónica de desistimiento, confirmaremos la recepción en un soporte duradero, como el correo electrónico.

3. Formulario de desistimiento

Para: Yarrowhabitation, 12309 Wintergreen St, Rch Cucamonga, Ca 91739, United States, Correo electrónico:info@yarrowhabitation.com, Teléfono:+1 6157961541

Por la presente notifico que desisto de mi contrato de compraventa de los siguientes bienes:

Número de pedido:
Fecha del pedido:
Fecha de recepción:
Nombre del cliente:
Dirección del cliente:
Correo electrónico del cliente:
Nombre del producto:
Firma, si se envía en papel:
Fecha:

4. Efectos del desistimiento

Si desistes de tu compra, te reembolsaremos los pagos que hayamos recibido por los productos devueltos, incluido el costo de la opción de envío estándar menos costosa ofrecida en el momento de la compra, cuando así lo exija la legislación aplicable.

Podemos retener el reembolso hasta que hayamos recibido los productos devueltos o hasta que hayas presentado pruebas de que los has enviado, lo que ocurra primero.

Los reembolsos se realizarán mediante el mismo método de pago utilizado para la transacción original, salvo que aceptes expresamente otro método.

5. Devolución de productos

Debes devolver los productos sin demora indebida y, a más tardar, 14 días después de la fecha en que comuniques tu desistimiento.

Eres responsable del costo directo de la devolución de los productos, salvo que se deba a productos defectuosos, dañados, incorrectos o no conformes, o que la legislación aplicable disponga lo contrario.

En el caso de muebles, artículos voluminosos o artículos transportados por carga, los gastos de devolución pueden ser considerables. Contáctanos antes de organizar el envío de la devolución para que podamos darte las instrucciones adecuadas.

6. Reducción del reembolso por uso o daños

Eres responsable de cualquier disminución del valor de los productos que resulte de una manipulación distinta de la necesaria para determinar su naturaleza, características y funcionamiento.

En la medida de lo posible, los muebles deben devolverse sin montar y con todas sus piezas, accesorios, herrajes, manuales y embalaje original.

7. Excepciones al derecho de desistimiento

Es posible que el derecho de desistimiento no se aplique a ciertos productos, incluidos los fabricados según las especificaciones del cliente, los personalizados, los sellados que no sean aptos para su devolución por razones de protección de la salud o higiene una vez abiertos, los que se mezclen inseparablemente con otros artículos después de la entrega y otras excepciones permitidas por la legislación aplicable.

8. Productos defectuosos o no conformes

El derecho de desistimiento de la UE es independiente de tus derechos obligatorios en caso de productos defectuosos o no conformes. Si un producto está defectuoso, dañado, es incorrecto o no coincide con su descripción, contáctanos en info@yarrowhabitation.com.